Peste 55% dintre bucureșteni au aderat la Sistemul de Garanție–Returnare (SGR) și peste 60% dintre ei au declarat că sunt familiarizați cu acesta, arată un studiu recent. Dintre aceștia, mai mult de 35% returnează constant ambalajele SGR la punctele special amenajate, 57% au făcut asta de cel puțin trei ori până în prezent. Însă, 30% dintre locuitorii din București întâmpină dificultăți când încearcă să returneze un ambalaj, lucru care a făcut ca încrederea în program să scadă. Atât la nivel local, cât și național, există o acceptare generală a SGR, însă și o nevoie de o abordare mai atentă și personalizată în gestionarea și îmbunătățirea sistemului, astfel încât să inspire încredere și participare constantă în rândul tuturor consumatorilor din România.